Bine ați venit pe website-ul Roua Florărie.
Utilizarea acestui website implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

1. Informații generale

Website-ul este operat de:

S.C. B & Georgy Mixt S.R.L.
Nr. Reg. Com.: J11/92/2003
CUI: RO15260173
Sediu social: Str. Păcii, nr. 2, ap. 9, Reșița, Caraș-Severin
Email: contact@rouaflorarie.com

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea website-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții.

3. Produse

Produsele comercializate sunt aranjamente florale și produse perisabile.

Având în vedere natura naturală a florilor:

  • pot exista diferențe minore de culoare sau formă

  • anumite flori pot fi înlocuite cu unele similare, în funcție de disponibilitate

  • designul și valoarea aranjamentului vor fi păstrate

4. Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
Prețul final este cel afișat la momentul plasării comenzii.

5. Plasarea comenzilor

Comenzile se realizează exclusiv online.

Procesarea comenzii începe după confirmarea plății.

6. Modalități de plată

Acceptăm următoarea metodă de plată:

✔ Plata online prin Netopia Payments

❌ Nu se acceptă plata ramburs.

7. Anularea comenzilor

Comenzile pot fi anulate doar înainte de procesarea acestora.

După pregătirea aranjamentului floral, comanda nu mai poate fi anulată, datorită caracterului perisabil al produselor.

8. Politica de retur

Conform legislației în vigoare, produsele perisabile nu pot fi returnate.

Eventualele reclamații privind calitatea produselor pot fi transmise în termen de 24 de ore de la livrare, la:

📧 contact@rouaflorarie.com

9. Limitarea răspunderii

Nu suntem responsabili pentru:

  • întârzieri cauzate de factori externi

  • imposibilitatea livrării din cauza datelor incorecte furnizate de client

10. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului aparține Roua Florărie.
Este interzisă copierea sau utilizarea fără acord scris.

11. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România.