Politica de Confidențialitate (GDPR)

Bine ați venit pe site-ul Roua. Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și ne angajăm să protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați.

1. Cine suntem

Roua este un site de comerț online specializat în vânzarea de flori și aranjamente florale.

Operator date: S.C. B& Georgy Mixt S.R.L.
Nr. înregistrare: J11/92/2003
CUI: RO15260173
Adresă: Str. Păcii, nr. 2, ap. 9, Reșița, Caraș-Severin
Email contact: contact@rouaflorarie.com
Telefon: +40 730 122 086

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare / facturare

  • Adresă de email

  • Număr de telefon

  • Informații de plată (procesate securizat prin procesatori de plăți)

  • Date tehnice (IP, browser, cookies)

3. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate atunci când:

  • Plasați o comandă

  • Completați formulare pe site

  • Vă abonați la newsletter

  • Navigați pe site (cookies)

4. Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt utilizate pentru:

  • Procesarea comenzilor

  • Livrarea produselor

  • Emiterea facturilor

  • Comunicarea cu clienții

  • Marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră)

  • Îmbunătățirea experienței pe site

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

  • Executării contractului (comenzi)

  • Obligațiilor legale (facturare)

  • Consimțământului (newsletter, marketing)

  • Interesului legitim (securitate, prevenirea fraudelor)

6. Cui divulgăm datele

Datele pot fi partajate cu:

  • Firme de curierat

  • Procesatori de plăți

  • Furnizori IT / hosting

  • Autorități publice (când este necesar legal)

Nu vindem datele dumneavoastră către terți.

7. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar:

  • Datele de facturare conform legislației fiscale

  • Datele de cont până la ștergerea contului

  • Datele de marketing până la retragerea consimțământului

8. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date

  • Dreptul la rectificare

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul la opoziție

  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

9. Cookies

Site-ul utilizează cookies pentru funcționare și analiză. Puteți controla cookies din browser.

10. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dumneavoastră.

11. Contact

Pentru orice solicitări privind datele personale:

Email: contact@rouaflorarie.com
Telefon: +40 730 122 086

Prin utilizarea site-ului Roua, confirmați că ați citit această Politică de Confidențialitate.