Livrare & Transport

1. Zone de livrare
Livrăm comenzile în Municipiul Timișoara și în localitățile din proximitatea Timișoarei, în limita a aproximativ 30 km.

2. Costul livrării
Costul livrării este de 25 RON pentru comenzile livrate în Timișoara și în localitățile din apropiere.

Livrarea este gratuită pentru comenzile cu o valoare mai mare de 300 RON.

De asemenea, oferim și posibilitatea de ridicare personală din florărie, fără costuri suplimentare.

3. Alegerea datei de livrare
În momentul plasării comenzii, clientul poate selecta data dorită pentru livrare prin intermediul calendarului disponibil pe site.

Comenzile pot fi programate cu până la 30 de zile în avans, în funcție de preferințele clientului.

4. Intervalele de livrare
Livrările se efectuează în timpul programului de funcționare al florăriei.

În funcție de programul din ziua respectivă, livrările sunt organizate în intervale orare prestabilite.
La plasarea comenzii, sistemul va încadra automat livrarea în intervalul disponibil corespunzător momentului comenzii și programului florăriei din ziua respectivă.

Această structură ne permite să gestionăm eficient comenzile și să asigurăm livrări organizate și punctuale.

5. Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate doar după confirmarea plății online.

După confirmare, comanda este pregătită și programată pentru livrare în funcție de data și intervalul selectat.

6. Responsabilitatea clientului
Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete privind livrarea, inclusiv:

  • adresa exactă de livrare

  • numele destinatarului

  • un număr de telefon valid pentru contact

Aceste informații sunt necesare pentru a asigura o livrare fără probleme.

7. Situații speciale de livrare
În cazul în care:

  • destinatarul nu răspunde la telefon

  • adresa furnizată este incorectă sau incompletă

  • nimeni nu este prezent la adresa indicată

comanda va fi returnată către florărie.

Reprogramarea sau re-livrarea comenzii poate implica costuri suplimentare.

8. Recomandări importante
Pentru evitarea întârzierilor sau a problemelor de livrare, recomandăm:

  • verificarea atentă a datelor introduse în comandă

  • asigurarea disponibilității destinatarului în intervalul de livrare selectat

  • furnizarea unui număr de telefon valid pentru contact rapid

9. Serviciul de livrare
Livrarea comenzilor este realizată prin personalul florăriei sau colaboratori specializați în servicii de transport, pentru a asigura transportul în siguranță al aranjamentelor florale.